ket qua bóng đa Hướng dẫn bảo hành

Thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm Netsystem tối thiểu là 12 tháng kể từ ngày bàn giao thiết bị (trừ khi có ghi chú khác)

Bảo hành sản phẩm là việc khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Netsystem sẽ bảo hành miễn phí đối với bất kỳ lỗi nào thuộc về linh kiện hay lỗi do nhà sản xuất, lắp ráp và thỏa mãn các điều kiện sau:

Có phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin xuất trình kèm với sản phẩm cần được bảo hành

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

Các điều kiện không được bảo hành:

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
+ Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau.
+ Mã vạch số serial, emei của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
+ Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
+ Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành Netsystem
+ Các hư hỏng bị gây ra bởi thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, nguồn điện vượt quá giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt (môi trường hóa chất…) hoặc các sự cố bất khả kháng khác
+ Các loại hàng hóa đặc biệt hoặc thời điểm bán hàng đặc biệt (theo thỏa thuận trước khi mua)
+ Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, ...
+ Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
+ Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, Bản quyền phần mềm
Trong trường hợp thiết bị có trục trặc Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để xử lý, có đến >90% các trường hợp có thể xử lý luôn mà không cần gửi thiết bị quay về trung tâm bảo hành.

Trung tâm bảo hành:

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG MẠNG [NETSYSTEM CO.,LTD]
[Điện thoại] 024.37714430 - 024.37714417 - 024.37711222
[Địa chỉ] Số 23 Ngõ 477 Phố Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, TP. HN

Điều kiện đổi trả hàng

+ Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
+ Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
+ Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
+ Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì và những phụ kiện kèm theo).
+ Bị lỗi kỹ thuật hoặc phần cứng do nhà sản xuất.
+ Không quá 07 ngày và còn giữ phiếu mua hàng (phiếu xuất kho + hóa đơn tài chính).
+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Netsystem

Netsystem sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

Sản phẩm Netsystem giao không đúng đơn đặt hàng
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Netsystem sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu

Sản phẩm mua bị lỗi
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Netsystem. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng và Cán bộ kinh doanh sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Mọi thắc mắc, góp ý, hỏi đáp về chính sách, Netsystem luôn sẵn sàng ghi nhận mọi sự đóng góp ý kiến từ phía khách hàng, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline 0912818188 or Email: contact@netsystem.vn